Nossa Missão
A Lúmen Internet trabalha para oferecer soluções em internet que gerem satisfação para o Cliente, prestando serviços com qualidade, transparência e comprometimento.
Nossa Visão
Ser uma referência pela excelência dos serviços prestados e pelo relacionamento com os nossos Clientes, a fim de que a Lúmen Internet seja um dos maiores provedores de internet em fibra óptica na região.
Nossos Valores
A Lúmen Internet valoriza seus Clientes, Empregados, Prestadores de Serviços, Fornecedores, bem como a Comunidade, pois entende que todos nós fazemos parte de uma só família.
Nossa Empresa
Há 10 anos a Lúmen vem conquistando a confiança de seus clientes, pela qualidade e atendimento nos serviços prestados. Proporciona um rápido acesso e com um preço acessível, inovando e atualizada com as novas tecnologias.
Fibra óptica, uma rede moderna e 100% digital.
Velocidade de upload, teste de velocidade contratada.
Rede construída com tecnologia de última geração.
Prezam por um ótimo atendimento (humanizado) e suporte (até às 22hrs).
Conheça os principais pontos que pautam o nosso trabalho:
Satisfação
Trabalhar para que as nossas atividades superem as expectativas de clientes, funcionários e parceiros.
Excelência
Atender de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades e solicitações dos clientes.
Comunicação Eficiente
Ouvir, analisar e apresentar as informações de forma clara, precisa e direta, sem ruídos ou excesso de intermediações
Sinergia
Atuar de forma coordenada para atender e efetivar os objetivos.
Gestão 360º
Feedbacks simultâneos de vários setores com o objetivo de promover a evolução dos processos e dos profissionais.
Comprometimento
Opinar, escutar e agir de forma efetiva para a prosperidade do negócio e a excelência junto aos clientes.
Reconhecimento
Valorizar a contribuição individual nos resultados , compartilhando e celebrando os sucessos.